Гарантия

Мы понимаем, что выбор и покупка нового оборудования для салонов красоты может быть сложной задачей. Для бизнеса или для себя, вам нужно, чтобы оборудование было качественным и надежным. Именно поэтому Galax Optic предлагает гарантию 1 год.

Информация о гарантии, приведенная ниже, относится только к аппаратам Galax Optic, но не к расходным материалам, таким как сменные иглы.

Обзор гарантии:

Мы предоставляем гарантию 12 месяцев на основную часть машины. Гарантия не подлежит передаче, если только ваш запрос на передачу не будет одобрен службой поддержки клиентов.

Гарантия на основную часть машины:

Мы гарантируем отсутствие дефектов в конструкции вашей машины в течение 1 года с момента поставки. Если до нас дойдет информация о конструктивном дефекте основного аппарата и будут предоставлены доказательства, подтверждающие этот дефект (например, четкое видео и/или фотографии), мы организуем необходимый ремонт, предоставив видеоролики, наглядно показывающие пошаговое устранение проблемы, или, только если технический персонал Galax Optic сочтет это необходимым, отправим аппарат на ремонт или заменим оригинальный аппарат на новый.

Исключения:

Вышеуказанные гарантии не распространяются на случаи игнорирования или отказа в предоставлении запрашиваемой информации, такой как фото- и видеоматериалы, со стороны заказчика.

Гарантийные исключения:

Гарантия не распространяется на повреждения или дефекты, вызванные любым из следующих факторов:

- Несоблюдение инструкций по эксплуатации/неправильное использование продукта

- Случаи, когда покупатель/заказчик отказывается или пренебрегает предоставлением каких-либо доказательств заявленного дефекта или ущерба (пример - халатное отношение к предоставлению видеозаписи)

- Внесение изменений в продукт

- Удары или введение посторонних предметов

- Применение вредных химических веществ

- Нормальный износ

Послегарантийная поддержка:

Galax Optic будет продолжать оказывать техническую и сопутствующую поддержку, однако это может обойтись покупателю/клиенту недешево, в зависимости от того, что требуется.

К вершине