Политика возврата

Благодарим вас за покупку в Galax Optic! Мы стремимся сделать ваш опыт покупок приятным и беззаботным. Пожалуйста, уделите время ознакомлению с нашей политикой возврата:

Возвращает

Перед возвратом товара вы должны связаться с нами.
Мы не принимаем возвраты, если получатель оплачивает доставку.
Мы принимаем возвраты в течение 30 дней с момента доставки товара.
Товар должен быть неиспользованным и находиться в оригинальном состоянии.
Убедитесь, что товар возвращается в оригинальной упаковке.
Возврат должен быть отправлен по почте на наш склад.
Клиент несет ответственность за невозможность выполнить возврат по причине форс-мажорных обстоятельств.

Мы также обеспечим покупателям максимальное удобство возврата товара:
По возможности выбирайте в качестве обратного адреса наш зарубежный склад, ближайший к местонахождению покупателя.

При возврате товара по причине сожаления покупателя, помимо оплаты почтового сбора за возврат, вам также необходимо оплатить сбор за повторную выкладку товара. Товар возвратная пошлина составляет 30% от суммы заказанного товара.

Мы постараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить требования клиента по возврату товара. Например, если оригинальная упаковка товара повреждена, мы также можем провести переговоры.
Клиенты, которым все еще необходимо вернуть товар, не выполнив условия возврата, могут договориться с нами.
Galax Optic оставляет за собой право отказать в возврате товара, который не соответствует этим критериям.

Обратный адрес по умолчанию: 56 Lotus Rd, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong 510000, P.R. China.

Обмен

После получения товара, если покупатель сожалеет о своем выборе и обращается за обменом, он должен следовать процедуре возврата.

Если вы получили бракованный или поврежденный товар, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] чтобы договориться об обмене.
Обмен производится в зависимости от наличия товара.

Предметы, не подлежащие возврату

Индивидуальные или персонализированные изделия возврату не подлежат.
Возврат предметов после использования не допускается.

Обратная доставка

Покупатели несут ответственность за возврат товара, если только возврат не вызван ошибкой с нашей стороны.
Мы принимаем возвраты только с использованием отслеживаемых служб доставки.

Как инициировать возврат

Чтобы инициировать возврат, вы должны сначала связаться с нашей службой поддержки. Мы свяжемся с вами в течение 24 часов после получения сообщения.
Укажите в сообщении номер вашего заказа и причину возврата.

Контактная информация

После успешного завершения процесса возврата мы завершим его обработка возврата в течение 5 рабочих дней.

По всем вопросам и за помощью обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу [email protected].

Примечание: Данная политика может быть изменена без предварительного уведомления. Проверьте наш веб-сайт, чтобы получить самую свежую информацию.

Спасибо, что выбрали Galax Optic!

К вершине