Politique de remboursement

Merci d'avoir acheté chez Galax Optic ! Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat agréable et sans tracas. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec notre politique de remboursement :

Remboursements

Les remboursements ne portent que sur le montant de la commande.

Les clients qui souhaitent être remboursés lorsque leur commande n'a pas été expédiée peuvent consulter la politique d'annulation des commandes.

Remboursement lorsque la commande a été expédiée mais que le client n'a pas reçu les marchandises :
Après le retour complet du produit, le client devra également supporter des frais de restockage s'élevant à 30% du montant de la commande.
Si le produit est retourné endommagé, le client sera responsable de toutes les pertes de produit et des frais de restockage de 30% du montant de la commande seront ajoutés.
Si le produit ne peut être renvoyé, nous refusons de le rembourser.

Remboursement après réception des marchandises par le client, une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

En cas d'approbation, le remboursement sera effectué et appliqué à votre mode de paiement initial.
Comptez 2 à 5 jours pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Annulations

Les commandes peuvent être annulées dans les 5 heures suivant l'achat. Veuillez nous contacter rapidement pour annuler une commande.

Avis de non-responsabilité en cas de fraude à la carte de crédit

Veuillez noter que Galax Optic n'est pas responsable de l'identification ou de la détection des activités frauduleuses liées aux cartes de crédit. Il incombe au titulaire de la carte de surveiller et de protéger sa carte contre toute utilisation non autorisée. Galax Optic ne sera pas responsable des pertes, dommages ou pénalités subis à la suite de transactions frauduleuses par carte de crédit. Nous conseillons à tous les clients de maintenir un contrôle strict sur les informations relatives à leur carte de crédit et de signaler immédiatement toute activité suspecte à l'institution émettrice de leur carte.

Informations sur le contact

Pour toute question ou assistance, contactez notre service clientèle à l'adresse suivante [email protected].

Note : Cette politique est susceptible d'être modifiée sans préavis. Consultez notre site web pour obtenir les informations les plus récentes.

Merci d'avoir choisi Galax Optic !

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