Garantie

Wir wissen, dass die Auswahl und der Kauf eines neuen Geräts für die Schönheitspflege eine entmutigende Aufgabe sein kann. Ob für Ihr Unternehmen oder für Sie selbst, Sie brauchen qualitativ hochwertige und zuverlässige Geräte. Aus diesem Grund bietet Galax Optic eine 1-jährige Garantie.

Die folgenden Informationen über die Garantie gelten nur für Galax Optic-Geräte und nicht für Verbrauchsmaterialien wie austauschbare Nadeln.

Überblick über die Garantie:

Wir bieten eine 12-monatige Garantie für den Hauptteil der Maschine. Die Garantie ist nicht übertragbar, es sei denn, Ihr Antrag auf Übertragung wird vom Kundensupport genehmigt.

Garantie für den Hauptteil der Maschine:

Wir gewähren für Ihre Maschine eine Garantie von 1 Jahr ab Lieferdatum auf Konstruktionsfehler. Wenn uns ein Konstruktionsfehler an der Hauptmaschine gemeldet wird und ein Beweis für den Konstruktionsfehler vorgelegt wird (z. B. ein klares Video und/oder Fotos), werden wir die notwendigen Reparaturen veranlassen, indem wir Videos zur Verfügung stellen, die deutlich Schritt für Schritt zeigen, wie das Problem zu beheben ist, oder, nur wenn es die Techniker von Galax Optic für notwendig erachten, die Maschine zur Reparatur einschicken oder die Originalmaschine durch eine neue Maschine ersetzen.

Ausnahmen:

Die oben genannten Garantien gelten nicht, wenn die Mitwirkung des Kunden bei der Bereitstellung von angeforderten Informationen, wie Fotos und Videos, ignoriert oder verweigert wird.

Ausschlüsse von der Garantie:

Die Garantie deckt keine Schäden oder Defekte ab, die durch einen der folgenden Punkte verursacht werden:

- Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisung/Missbrauch des Produkts

- Fälle, in denen der Käufer/Kunde sich weigert oder es unterlässt, Beweise für den beanstandeten Mangel oder Schaden vorzulegen (Beispiel: Unterlassung der Vorlage eines Videos)

- Änderung des Produkts

- Aufprall oder Einführen von Fremdkörpern

- Einsatz von schädlichen Chemikalien

- Normale Abnutzung und Verschleiß

Support nach der Garantiezeit:

Galax Optic wird auch weiterhin für technischen und damit verbundenen Support zur Verfügung stehen, allerdings können dem Käufer/Kunden je nach Bedarf Kosten entstehen.

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