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Wie können wir helfen?

Mein Paket ist angekommen, aber der Inhalt ist beschädigt/fehlend/verfälscht. Was soll ich tun?

Wir finden eine Lösung für Sie und sorgen dafür, dass Sie ein zufriedener Kunde bleiben.


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Kann ich online kaufen?

Ja! Die Online-Bestellung ist schnell und einfach. Die Zahlung ist per Instant EFT oder Kreditkarte über sichere Zahlungsgateways möglich.


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Bieten Sie Rückerstattungen an?

Ja, wir bieten sowohl vollständige als auch teilweise Rückerstattungen an, je nach Ihrer Situation. Bitte erkundigen Sie sich für weitere Informationen über unsere Erstattungspolitik.


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Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sobald Sie sich für das perfekte Produkt entschieden haben, wählen Sie die gewünschte Menge aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Wie beim Einkaufen in der realen Welt können Sie mehrere Artikel in den Warenkorb legen, bevor Sie mit der Bezahlung fortfahren. Sobald Sie bereit sind, die Artikel in Ihrem Warenkorb zu bezahlen, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts auf der Seite. Daraufhin werden Ihnen alle Artikel angezeigt, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, können Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" klicken. Wenn Sie auf "Zur Kasse gehen" klicken, können Sie Ihre Lieferadresse auswählen bzw. eingeben, Ihre Lieferoption auswählen (falls zutreffend), Ihre Zahlungsinformationen eingeben und bezahlen.


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Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir verwenden den Expressversand von Tür zu Tür mit DHL, UPS, FedEx usw., es sei denn, Sie wünschen eine andere Zustellung.USA-Bestellungen werden innerhalb von 3-15 Werktagen zugestellt.Internationaler Expressversand dauert 7-15 Werktage.Internationaler Expressversand von kundenspezifischen Sonderbestellungen dauert 10-20 Werktage.Diese Schätzungen beinhalten die Bearbeitungszeiten für die Bestellung plus die Transitzeiten.Im Falle von globalen Herausforderungen in der Lieferkette können die Versandzeiten länger als üblich sein.Bitte fragen Sie nach weiteren Informationen über unsere Versand-Politik.


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