Политика отгрузки

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по поводу нашей политики доставки, пожалуйста, обращайтесь к нам.

Какие курьеры используются для доставки?

Для доставки по США мы используем службы USPS, UPS, DHL или FedEx, а для доставки международных заказов - UPS, DHL, FedEx, YunExpress, UBI или внутренних курьеров, в зависимости от страны и региона назначения.

Какова стоимость доставки?

Мы предлагаем бесплатную доставку всех заказов, при этом минимальная сумма покупки не требуется. Это относится как к внутренним (США), так и к международным поставкам в некоторые страны.

Как я могу отследить свой заказ?

Как только заказ будет обработан и отправлен, вы получите электронное письмо с номером отслеживания. Отследить заказ можно на нашем сайте с помощью функции "Отследить заказ" или на сайте перевозчика.

Нужно ли мне будет платить таможенные пошлины?

For international deliveries, customers are responsible for customs clearance, including relevant import taxes, unless otherwise specified. Certain products may have customs clearance provided by Galax Optic for specific countries. For deliveries within the United States, customs duties do not apply.

Каков предполагаемый срок поставки?

Время обработки заказов составляет 1-5 рабочих дней. Время доставки зависит от заказанного продукта (продуктов) и места доставки. Для получения ориентировочных сроков доставки обратитесь к списку, приведенному в оригинальном тексте, или свяжитесь с нами, указав место доставки для получения более конкретной информации.

Какова политика в отношении задержек в доставке?

Galax Optic is not liable for delays due to unforeseen circumstances involving third-party couriers. No refunds will be provided for reasonable shipping delays (maximum of 45 days from the order date).

Important Interpretation:

Galax Optic takes no responsibility for any product damaged or shipping delays caused by the act of god, including but not limited: epidemic situation , International situation strike, war, earthquake , flood, virus, storm, heavy snow, customs inspection, However we will notify you by Email, phone, whatsapp… etc

Какова политика в отношении потерянных, украденных или поврежденных посылок?

Galax Optic is not responsible for packages lost, stolen, or damaged during shipping. No automatic refunds will be issued for such cases, but we will assist you in filing a claim with the relevant courier if needed.

Какова политика в отношении перенаправления или отказа в приеме посылок, а также отказов в приеме по импортным тарифам?

Заказы, переадресованные в другую страну, возврату не подлежат. Отказанные заказы, в том числе по причине неоплаченных импортных тарифов, будут возвращены после возврата посылки за вычетом сбора 40% на покрытие транспортных и сопутствующих расходов.

Обратите внимание, что некоторые посылки могут потребовать подписи при доставке. Убедитесь, что по вашему адресу доставки есть кто-то, кто сможет расписаться за доставку в случае необходимости.

Мы ценим ваше понимание и стремимся обеспечить бесперебойную и своевременную доставку.